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LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

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Politique de livraison et retours – MAEHO

1. Livraison

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Modes de livraison

  • Belgique : envoi via bpost ou Mondial Relay

  • International : envoi via Mondial Relay

Frais de livraison

  • Livraison offerte à partir de 75€ d’achat

  • Frais de livraison Belgique : 5,95€

  • Frais de livraison à l’étranger : 11,60€

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant le numéro de suivi afin de suivre votre colis.

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2. Questions ?

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter via :

  • Email :INFO@MAEHO.BE

  • Boutique : rue du sablon 79, 6600 Bastogne

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Politique de retour et d'échange

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Politique d’échanges & retours – MAEHO

1. Retour et remboursement

Retour à distance (par envoi postal)

Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour un retour, veuillez :

  1. Nous contacter via email: Info@maeho.be

  2. Renvoyer l’article dans son état d’origine, avec étiquettes.

  3. Le produit doit être non porté, non lavé et intact.

Dès réception et après vérification, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

 Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception du retour.

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Retour en magasin (gratuit)

Vous pouvez également effectuer votre retour gratuitement en magasin (Bastogne).

Le remboursement sera effectué en ligne après vérification de la marchandise.

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2. Échange (en magasin ou à distance) 14 JOURS

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Échange en magasin max 14 JOURS de DELAIS

Vous pouvez échanger votre article gratuitement en magasin (Bastogne), sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

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3. Conditions générales

Pour que le retour ou l’échange soit accepté, le produit doit :

  • être dans son état d’origine

  • être non porté et non lavé

  • conserver ses étiquettes

  • 14 jours max après réception.

4. Articles non repris

Les articles suivants ne peuvent pas être repris ni échangés (sauf en cas de défaut avéré) :

  • Sous-vêtements

  • Articles soldés (selon conditions légales en vigueur)

  • Bijoux

  • Articles endommagés ou porté par le client

  • Hors délais

5. Défaut 

En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, nous prenons en charge les frais de retour et nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

6. Questions

Pour toute demande d’échange ou de retour, vous pouvez nous contacter via :

  • Email : info@maeho.be

  • Boutique : Rue du sablon 79, 6600 Bastogne

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